Kostenlose Lieferung ab 25 € Warenwert.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Manuka Health New Zealand Limited ist ein führendes neuseeländisches Unternehmen für natürliche Gesundheit, das neuseeländische Bienenprodukte herstellt und in einer Reihe von Ländern verkauft.

Diese Verkaufsbedingungen ("Verkaufsbedingungen") regeln die Lieferung unserer Produkte an Sie, die Sie über die Website von Manuka Health unter www.manukahealth.com und andere von uns betriebene Websites oder Anwendungen (zusammenfassend als "Website" bezeichnet) bestellen.

Indem Sie Produkte über unsere Website bestellen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie keine Produkte bei uns bestellen. Sie sollten diese Bedingungen sorgfältig lesen und uns kontaktieren, wenn Sie Fragen dazu haben.

TERMINOLOGIE

Verweise in diesen Bedingungen auf "wir", "uns" oder "unser" beziehen sich auf Manuka Health New Zealand Limited.

Verweise auf "Sie" oder "Ihr" sind Verweise auf die Person oder Einrichtung, die unsere Produkte bestellt.

Wenn Sie unsere Produkte im Namen einer anderen juristischen Person bestellen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie dazu befugt sind und das Recht haben, diese juristische Person zu binden.

IHR ACCOUNT

Um eines der auf der Website erhältlichen Produkte ("Produkte") zu kaufen oder ein Konto bei uns zu eröffnen, müssen Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer Zahlungsinformationen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Informationen, die Sie uns zu jeder Zeit über sich zur Verfügung stellen, korrekt, aktuell und vollständig sind.

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihres Passworts zu wahren und zu verhindern, dass Unbefugte Ihren Computer, Ihr Konto oder Ihr Passwort benutzen.

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto oder Passwort stattfinden. Sie müssen uns sofort informieren, wenn Sie glauben, dass eine Person ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wenn jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem Konto anzumelden und Ihr Passwort zu ändern. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS WIR NICHT FÜR VERLUSTE ODER AKTIVITÄTEN VERANTWORTLICH SIND, DIE AUS DER UNBEFUGTEN NUTZUNG IHRES KONTOS RESULTIEREN, SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST.

PRODUKTE BESTELLEN

Unsere Auflistung von Produkten auf der Website stellt eine Aufforderung an Sie dar, ein Angebot zum Kauf dieser Produkte abzugeben. Indem Sie auf die Bestätigung einer Bestellung klicken, um ein Produkt von uns über die Website zu kaufen, erkennen Sie an, dass Sie uns ein Angebot zum Kauf dieses Produkts machen.

Ihr Angebot gilt als angenommen, wenn die Annahme durch eine E-Mail, SMS oder eine andere Nachricht von uns oder durch den Versand des Produkts an die von Ihnen zuletzt angegebene Lieferadresse bestätigt wird.

PRODUKTPREISE

Der von Ihnen zu zahlende Preis für ein Produkt ist der Preis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie auf das Kaufangebot für dieses Produkt klicken, sofern keine Fehler unsererseits vorliegen. Wir werden Sie informieren, wenn solche Fehler auftreten, und entweder Sie oder wir können dann Ihre Bestellung stornieren.

Der Preis eines Produkts kann sich während der Zeit, in der es auf der Website aufgeführt ist, ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass Sie zum Zeitpunkt der Abgabe Ihres Angebots über den aktuellen Preis der Produkte informiert sind.

Pro Bestellung kann nur ein Rabatt (falls zutreffend) in Anspruch genommen werden.

Die auf dieser Website aufgeführten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere für die Vereinigten Staaten von Amerika geltende Steuern (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), die gegebenenfalls an der Kasse hinzugerechnet werden.

Die auf dieser Website aufgeführten Preise enthalten keine Lieferkosten. Die Lieferkosten variieren je nach Größe der Bestellung und dem Lieferort. Sie sollten unsere Versandbedingungen auf unserer Website überprüfen, da diese von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Diese Versandbedingungen sind Teil der vorliegenden Bedingungen.

Soweit möglich, werden die Produktpreise in der Währung der Vereinigten Staaten angegeben.

ZAHLUNG

Wenn Sie den Kauf eines Produkts anbieten, müssen Sie den Preis für dieses Produkt vollständig per Kredit- oder Debitkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen, die im Kassenbereich unserer Website angegeben ist, es sei denn, Sie haben mit uns schriftlich etwas anderes vereinbart. Zu diesen Zahlungsmethoden gehören Kreditkarte, Shop Pay, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Sie sind für die Zahlung aller mit Ihrer Bestellung verbundenen Gebühren verantwortlich (einschließlich, als Beispiel, aller Währungsumrechnungsgebühren oder ausländischer Transaktionsgebühren, die von Ihrer Bank erhoben werden).

Wir können einen Vertreter oder einen Drittanbieter für die Abwicklung elektronischer Zahlungsvorgänge einsetzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten in dem Maße an diesen Vertreter oder Dienstleister weitergeben, wie es für die Abwicklung der Zahlungstransaktion erforderlich ist. Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben können, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wenn ein Zahlungsbetrag nicht ausreicht oder eine Zahlung aus anderen Gründen abgelehnt wird, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

LIEFERUNG

Sobald Sie ein Produkt gekauft haben, werden wir Ihnen dieses Produkt gemäß der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Lieferoption liefern. Alle Produktlieferungen unterliegen unseren Versandbedingungen, und Sie erklären, dass Sie unsere Versandbedingungen gelesen und verstanden haben.

STORNIERUNGEN UND RÜCKGABEN

Es ist Ihnen nicht gestattet, eine Bestellung zu stornieren, sobald das Produkt versandt wurde, es sei denn, dies ist in den vorliegenden Bedingungen vorgesehen oder nach geltendem Recht zulässig. Wenn Sie versuchen, eine Bestellung zu stornieren, nachdem das Produkt versandt wurde, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für die Rückerstattung von Beträgen haften, die Sie im Zusammenhang mit dem Kauf dieses Produkts bezahlt haben.

Wenn ein Produkt bei der Lieferung an Sie fehlerhaft ist, können Sie uns dies mitteilen, und wir werden Ihnen eine Gutschrift oder einen Ersatz für das fehlerhafte Produkt gewähren. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

UNSERE HAFTUNG FÜR EIN FEHLERHAFTES PRODUKT IST NACH UNSEREM ERMESSEN AUF EINE ODER MEHRERE DER FOLGENDEN MÖGLICHKEITEN BESCHRÄNKT:

  • DEN ERSATZ DES PRODUKTS/DER PRODUKTE ODER DIE LIEFERUNG EINES GLEICHWERTIGEN PRODUKTS/GLEICHWERTIGER PRODUKTE;

  • EINE GUTSCHRIFT DES KAUFPREISES UND DER VERSANDKOSTEN (FALLS ZUTREFFEND).

ABONNEMENTPOLITIK

Akzeptanz der Bedingungen

Indem Sie den Abonnementdienst für wiederkehrende Produkte von Manuka Health abonnieren, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Abonnementservice bitte nicht.

Überblick über das Abonnement

Unser Abonnementservice bietet Ihnen die Möglichkeit, automatisch wiederkehrende Lieferungen von ausgewählten Produkten zu erhalten. Indem Sie ein Abonnement abschließen, ermächtigen Sie Manuka Health, die Abonnementgebühr in den in Ihrem Abonnementplan angegebenen Abständen von der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode abzubuchen.

Abo-Pläne und Abrechnung
  • Einzelheiten zu unseren Abonnementplänen, Preisen und Abrechnungszyklen finden Sie auf unserer Website.

  • Alle Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern in unseren Richtlinien nichts anderes angegeben ist.

  • Die Preise können sich ändern, und wir werden Sie im Voraus über alle Änderungen Ihrer Abonnementgebühren informieren.

Automatische Erneuerung

Ihr Abonnement wird automatisch verlängert, wenn Sie es nicht vor dem nächsten Abrechnungszyklus kündigen. Sie können Ihr Abonnement über die Einstellungen Ihres Manuka Health-Kontos verwalten und es kündigen.

Zahlungsinformationen

Sie verpflichten sich, genaue und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben. Andernfalls kann Ihr Abonnement ausgesetzt oder gekündigt werden.

Kündigungspolitik

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und es werden Ihnen keine Kosten für nachfolgende Abrechnungszeiträume in Rechnung gestellt.

Erstattungspolitik

Rückerstattungen werden gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien gewährt, die Sie auf unserer Website finden. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern oder sie nach eigenem Ermessen einzuschränken.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Beendigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Abonnement aus beliebigem Grund zu kündigen oder auszusetzen, einschließlich eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder des Missbrauchs unseres Dienstes.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.service@manukahealth.co.nz.

Weitere Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung finden Sie im Abschnitt "Stornierung und Rückgabe" weiter oben.

TREUE- UND PRÄMIENPOLITIK

Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Teilnahme am Treue- und Prämienprogramm von Manuka Health erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nehmen Sie bitte nicht an unserem Programm teil.

Programm-Übersicht

Unser Treue- und Prämienprogramm ("das Programm") ermöglicht es Ihnen, durch verschiedene Aktivitäten, wie z. B. Einkäufe, Empfehlungen und Engagement für Manuka Health, Pollen ("Punkte") zu sammeln. Diese Punkte können gegen Produkte oder Rabatte bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden.

Punkte sammeln
  • Die Punkte können für berechtigte Produkte oder Rabatte eingelöst werden, wie in den Programmrichtlinien angegeben.

  • Einschränkungen, Verfallsdaten und Beschränkungen gelten gemäß den Programmrichtlinien.

  • Es können Punkte-Aktionen durchgeführt werden, wie z. B. das "Doppelte-Punkte-Wochenende", bei dem Treuepunkte für bestimmte Aktionen einen höheren Wert haben.

Einlösung von Punkten
  • Punkte können für berechtigte Produkte oder Rabatte eingelöst werden, wie in den Programmrichtlinien angegeben.

  • Einschränkungen, Verfallsdaten und Beschränkungen für die Einlösung von Punkten gelten gemäß den Programmrichtlinien.

Punkteverfall

Punkte können ein Verfallsdatum haben. Bitte informieren Sie sich in Ihrem Konto-Dashboard oder auf unserer Website über die Details zum Verfall von Punkten.

Programm-Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, das Programm oder einen beliebigen Aspekt davon jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Dies gilt auch für Änderungen von Punktwerten, Einlösungsoptionen oder anderen Programmfunktionen.

Kontokündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Teilnahme am Programm aus beliebigen Gründen zu beenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf betrügerische Aktivitäten, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen.

Datenschutz und Datennutzung

Die Teilnahme an dem Programm erfordert die Erfassung und Verwendung persönlicher Daten. Wir behandeln Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie auf unserer Website finden.

Kommunikation

Mit der Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Programm erhalten, einschließlich Werbe-E-Mails und Updates.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.service@manukahealth.co.nz.

RISIKO UND TITEL

Das Risiko für alle Produkte, die Sie bestellen, geht mit der Lieferung der Produkte an Sie über.

Das Eigentum an den von Ihnen gekauften Produkten geht erst nach dem späteren Zeitpunkt (1) des Eingangs Ihrer vollständigen Zahlung für die Produkte bei uns und (2) der Lieferung der Produkte an Sie über.

HAFTUNG

IM RAHMEN DES GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANGS HAFTEN WIR IN KEINEM FALL (WEDER VERTRAGLICH NOCH DURCH UNERLAUBTE HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG) GEGENÜBER IHNEN FÜR:

  • EINNAHME- ODER GEWINNVERLUSTE, VERLUST VON ERWARTETEN EINSPARUNGEN, VERLUST VON FIRMENWERT ODER CHANCEN, PRODUKTIONSVERLUSTE, VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN ODER VERSCHWENDETE MANAGEMENT- ODER PERSONALZEIT; ODER

  • VERLUSTE, SCHÄDEN, KOSTEN ODER AUSGABEN JEGLICHER ART, DIE INDIREKT, ALS FOLGEERSCHEINUNG ODER VON BESONDERER ART SIND,

DIE SICH DIREKT ODER INDIREKT AUS IHRER NUTZUNG DER WEBSITE ODER IHREM KAUF VON PRODUKTEN ERGEBEN, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN UND SELBST WENN SOLCHE VERLUSTE, SCHÄDEN, KOSTEN ODER AUSGABEN VON UNS VERNÜNFTIGERWEISE VORHERSEHBAR WAREN.

UNSERE MAXIMALE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER, DIE SICH AUS ALLEN ANSPRÜCHEN IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG DER WEBSITE ODER DEM KAUF VON PRODUKTEN ERGIBT, MIT AUSNAHME VON FEHLERHAFTEN PRODUKTEN, WIE OBEN DARGELEGT (OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG), WIRD UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN BETRAG VON $ 100,- ÜBERSTEIGEN.

IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DER AUSSCHLUSS BESTIMMTER GARANTIEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, WIE OBEN DARGELEGT, NICHT ZULÄSSIG. DEMENTSPRECHEND GELTEN EINIGE DER OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE, UND IN SOLCHEN GERICHTSBARKEITEN IST UNSERE HAFTUNG AUF DEN VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.

ALLGEMEINES

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, ohne Sie darüber zu informieren. Die aktuellen und verbindlichen Bedingungen, die für den Kauf von Produkten gelten, sind die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen nach geltendem Recht ungültig oder nicht durchsetzbar sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die oben dargelegten Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen, dann wird die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung von diesen Bedingungen abgetrennt oder in dem Mindestmaß geändert, das erforderlich ist, um sie mit geltendem Recht in Einklang zu bringen, und der Rest dieser Bedingungen bleibt in Kraft.

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für eine Verzögerung oder ein Versäumnis bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn unsere Verzögerung oder unser Versäumnis durch etwas verursacht wird, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, einschließlich (ohne Einschränkung) Krieg, zivile Unruhen, Feindseligkeit, terroristische Handlungen, Streiks, Aussperrungen, andere Arbeitskampfmaßnahmen, Wetterphänomene oder andere höhere Gewalt oder staatliche Vorschriften, Anordnungen oder Anweisungen.

Diese Bedingungen unterliegen nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, dessen Anwendung hiermit ausdrücklich ausgeschlossen wird.

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem durch die Bedingungen abgedeckten Verhalten ergeben, unterliegen den Gesetzen Englands, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, einschließlich aller Fragen zu ihrem Bestehen, ihrer Gültigkeit oder ihrer Beendigung, werden einem Schiedsverfahren nach den LCIA-Regeln unterworfen und endgültig entschieden, wobei diese Regeln durch Verweis auf diese Klausel als einbezogen gelten. Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt eins. Der Sitz oder der Gerichtsstand des Schiedsverfahrens ist London, England. Die im Schiedsverfahren zu verwendende Sprache ist Englisch.